Obchodní podmínky Betify Casino

Tyto obchodní podmínky upravují poměr mezi vámi a námi, provozovatelem platformy Betify Casino. Dokument je psán srozumitelnou formou, přesto má platnost právní smlouvy, kterou uzavíráte zřízením herního účtu.

Přijetím registrace souhlasíte s podmínkami

Zřízením účtu na naší platformě potvrzujete, že jste si tyto podmínky přečetli, porozuměli jim a bezvýhradně je přijímáte. Smlouva nabývá účinnosti okamžikem dokončení registrace, nikoli až prvním vkladem. Pokud s kteroukoli částí nesouhlasíte, nesmíte registraci dokončit a nemáte oprávnění hru na našem webu betify-casino.cz využívat.

Podmínky si ukládejte nebo si je vytiskněte, protože jejich aktuální znění je vždy k dispozici na této adrese.
Sběrem přihlašovacích údajů přebíráte plnou odpovědnost za veškerou aktivitu provedenou pod vaším účtem.
Souhlasíte, že komunikaci s vámi můžeme vést elektronicky, a to e-mailem nebo zprávami uvnitř herního prostředí.

Kdo smí hrát v Betify Casino

Věk a bydliště

Hrát u nás smíte, pokud vám v den registrace bylo alespoň 18 let a dosahujete plné právní způsobilosti podle práva státu, ve kterém se nacházíte. Věk ověřujeme při procesu KYC před prvním výběrem, ale vyhlášený nepravdivý věk je důvodem k okamžitému zrušení účtu a propadnutí výher.

Obchodní poměr nemůžeme uzavřít s obyvateli a osobami s bydlištěm v USA, Spojeném království, Francii, Nizozemsku, Španělsku, Itálii, Belgii, Švédsku ani Portugalsku. Seznam vyloučených území se může měnit a jeho aktuální podobu zveřejňujeme přímo v registračním formuláři.

Na jednu osobu připadá právě jeden účet, bez ohledu na počet e-mailů, platebních metod nebo zařízení.
Údaje do registrace zadáváte pravdivě a na vlastní jméno, protože na převod účtu na třetí osobu nepřistupujeme.
Před prvním výběrem doložíte doklad totožnosti, potvrzení adresy a vlastnictví použité platební metody.

Vklady a výběry peněz

Částky a lhůty

Minimální vklad činí 250 Kč a minimální výběr 500 Kč. Za transakce jsme od vás neúčtujeme žádné poplatky, bankovní poplatky na straně vaší banky se řídí jejím ceníkem. Výběry zpracováváme do 24 hodin u elektronických peněženek a kryptoměn, bankovní převod trvá 1 až 3 pracovní dny.

Výběr do 125 000 Kč denně a do 500 000 Kč měsíčně prochází standardní kontrolou. Vyšší částky vyplácíme po splnění dodatečného ověření a v řadě případů i po splátkách, o čemž vás vždy předem informujeme.

Vklady přijímáme skrze Paysafecard, Trustly, QR platbu, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton i kryptoměny.
Výběry provádíme na Skrill, Neteller, Jeton, bankovní účet, Bitcoin, Ethereum a Tether, vždy na metodu původního vkladu.
Účet bez přihlášení, vkladu ani hry po dobu 12 po sobě jdoucích měsíců považujeme za neaktivní a můžeme jej po předchozím upozornění uzavřít, zůstatek vrátíme na ověřenou platební metodu.

Pravidla pro bonusy a promoakce

Odmítání a zneužívání

Každý bonus, ať jde o uvítací nabídku, týdenní cashback do 20 %, víkendový reload nebo rozdílové akce, podléhá zvláštním podmínkám zveřejněným u dané promoce. Všeobecná pravidla platí vždy: bonusové peníze odvozíte sázčením 35násobku jejich částky a bonus i výhry z něj propadnou po 30 dnech od připsání.

Dokud probíhá odvozování bonusu, sázky smíte uzavírat jen v hrách určených pro danou akci a maximální výhra z bonusových prostředků násobí výši bonusu nejvýše pětkrát. Výhry získané porušením těchto pravidel propadají ve prospěch kasina bez náhrady.

Současně aktivní může být vždy jen jeden bonus.
Kód BETIFY i další promo kódy uplatňujete před vkladem, dodatečně je nepřipisujeme.
Sériové založení účtů, opakované nárokování uvítací nabídky nebo účelové sázení s cílem obejít podmínky odvození klasifikujeme jako zneužití bonusů a účty zúčastněných osob uzavíráme.

Zakázané chování na platformě

Naším cílem je poctivá hra pro všechny, a proto aktivně odhalujeme manipulaci. Porušení následujících pravidel vede k zrušení účtu, propadnutí zůstatku i výher a v případě podezření na trestný čin i k oznámení příslušným orgánům.

Podvody, padělky dokladů a nepravdivé údaje při registraci či ověřování.
Zákaz zpětných plateb neboli chargeback u plateb, které jste učinili dobrovolně.
Více účtů na jednu osobu nebo domácnost, případně účty zřízené na jména třetích osob.
Domluva hráčů na společném postupu proti kasinu, tedy koluze u her nebo turnajů.
Automatizovaný software, boti, skripty a jakékoli technické zásahy do her i platformy.
Přístup z vyloučeného území přes VPN, proxy nebo jiné nástroje skrývající polohu.

Limity a sebevyloučení

Hra má zůstat zábavou, a proto vám v profilu kdykoli zpřístupňujeme nástroje odpovědné hry: denní, týdenní a měsíční limity vkladů a proher i časová upozornění v průběhu herního sezení. Zvýšení limitu se projeví až po ochranné lhůtě, jejíž zkrácení ihned nastupuje jen u přísnějších nastavení.

Na sebevyloučení stačí jeden požadavek podaný přes podporu nebo přímo v nastavení účtu, a to na dobu určitou i neurčitou. Po jeho aktivaci vám znemožníme přihlášení, zrušíme zasílání promoakcí a zůstatek vyplatíme po standardním ověření totožnosti. Všímáme si signálů rázového herního chování a oslovujeme hráče, u kterých je zpozorujeme, s nabídkou pomoci a odkazem na Národní linku pro odvykání a na Gambling Therapy.

Uzavření účtu a reklamace

Jak se domoci svého práva

Účet můžete kdykoli trvale zrušit na vlastní žádost, bez uvedení důvodu a bez poplatku. Zrušení provedeme po vyrovnání otevřených bonusů a výběru zůstatku, přičemž o dokončení vás informujeme e-mailem.

Reklamaci podáte e-mailem na [email protected] nebo nepřetržitě fungujícím živým chatem. O přijetí potvrdíme do 24 hodin, vyjádříme se do 10 pracovních dnů a o každém prodloužení této lhůty vás informujeme s odůvodněním. Smlouvu řídí právo Curacao, protože licenci Curaçao eGaming číslo 8048/JAZ2019-049 drží Altacore N.V., náš provozovatel; spory se pokoušíme řešit mimosoudně jako první krok.

Změny těchto podmínek

Podmínky průběžně aktualizujeme kvůli změnám práva, licenčních požadavků i funkcí platformy. O každé změně vás informujeme e-mailem a zprávu v herním prostředí nejméně 14 dní před její účinností, a pokud nová úprava zásadně mění vaše práva, vyzveme vás k výslovnému souhlasu.

Dokud účinnost nového znění nenastala, řídí se váš poměr k nám dosavadní verzí. Po dni účinnosti platí nové znění pro každého, kdo pokračuje ve hře nebo provede vklad, což bereme jako souhlas. Archivní verze všech předchozích znění je u nás k nahlédnutí na vyžádání.

Nejčastější dotazy

Kdy obchodní podmínky nabývají platnosti?

Okamžikem dokončení registrace účtu. Prvním vkladem ani první hrou nikdy nevzniká dodatečný souhlas, smlouva už tehdy trvá.

Kolik účtů si mohu u vás zřídit?

Jeden účet na osobu. Druhý účet na stejné jméno, e-mail ani zařízení nepřipustíme a jeho zřízení klasifikujeme jako porušení podmínek.

Jak rychle vyplácíte výběry?

Elektronické peněženky a kryptoměny do 24 hodin, bankovní převody do 3 pracovních dnů. Před prvním výběrem vždy dokončíte ověření totožnosti, proto si doklady připravte s předstihem.

Jak se mohu sebevyloučit z hry?

Požádejte živý chat nebo podporu, kterou máme k dispozici nepřetržitě. Sebevyloučení aktivujeme okamžitě, promoakce vám přestaneme zasílat a zůstatek vrátíme po ověření.